いつもありがとうございます

ネオヘアーです。
今日は6月30日。早いもので今年もちょうど折り返し地点となりました。

いつも沢山のご注文をいただき、有難うございます。
歳を取る程に日々が加速して行く(?)気がしますが、
スタッフ一同、今年後半戦もしっかり業務に集中してまいります。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

メール対応と電話対応

ネオヘアーです。
今日は「メール対応と電話対応」です。

ネオヘアーでは独自の営業方法として「出張対応」をしています。
そのため、不意にいただくお電話に出られないことが度々あり、
またお電話をいただいても、お話の内容として外出先でしにくい場合や、
お客様個別のデータを確認する必要などがあり、即答が難しいケースが多々あります。

とくに新規のお客様はご注文前に「電話で問い合わせをしたい」
と思われることが少なくないと聞いていますが、
細かい話はスキルの高いスタッフでなければ十分な対応にならず、
スキルの高いスタッフは上記の通り日々出張対応のため不在がちです。

メールの良いところは、確実に内容をやり取り出来るところや、
詳細が残るので後から確認することも可能です。

「こう言ったのに」「そう聞いた筈だ」というトラブル回避のためにも、
オーダーの詳細含めメール対応で確実にやりとりをさせていただきたいと思っています。

一般的には電話対応がないと不安を感じられたり、
ご不便に思われるかもしれませんが、
開業以来これまでトラブルなくやり取りをさせていただいておりますので、
当面はこのまま、メール対応メインでやらせていただこうと思います。

※「メールが返ってこない」場合は、お手数ですが
「迷惑フォルダ」などの振り分け先をご確認下さい。
過去に何度か、同様のケースがありました。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

出張型どりと再型どり

ネオヘアーです。
出張先で時々お話を伺う内容に「ネット通販で作ったかつらの失敗談」があります。

自分でオーダーをしたかつらが実際に届いてみて、イメージと違った場合、
費用が無駄になるばかりでなく、納品までの時間が無駄になり、
また新しいメーカー探しに時間がかかり、
さらにそこでオーダーして届くまでの時間が…というお話です。

かつらのオーダーにはいくつかのポイントがあります。

・ベースサイズ、形状
・ベースの素材
・毛量バランス(髪の太さ、長さ、色)

上記3点の他、各メーカーのノウハウや特長も加わります。
何度か試みてもなかなかうまくいかない、というお話も良く聞きます。

またテンプレートを実際の頭のカーブにキチンと沿って製作出来るかどうかも、
製品の完成度に大きく影響します。(とくに全頭タイプで顕著に出ます)

ネオヘアーでは出張対応で、これらの問題を解消しています。
熟練スタッフが型取りをし、素材の選定から毛量バランスまでを細かく設定していきますので、
今のところ「届いたものがイメージと違う」というようなトラブルには至っていません。

ネット上で以前「×出張に来た時は信頼して任せたけど届いたのを見て唖然。
作り直しで対応して欲しかったけど連絡も戻ってこずに放ったらかし。 (10/2/1) 」
というデマが書き込まれ、未だに残っていますが、
スタッフ一同これを見て「そんなことあった?」と首を傾げたことがありました。

少し前から、既存のお客様から再型取りをお申し込みいただくケースも増えてきました
(費用は1万円プラス製品代、往復の交通費の実費です)
お客様の目が肥え、ご要望がどんどん細かくなっていくのだと思います。
オーダーメイドですので、是非とことん作り込みをされてはいかがでしょうか?

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。


出張対応の補足・2

ネオヘアーです。
今日も「出張対応」についての補足です。

ご遠方のお客様で、横浜~都内近郊までお越しいただけるケースが増えています。
(お客様のご宿泊先にて打ち合わせ~型取りを行います)

その場合の交通費は、以下の通りです。

※出張先が「新横浜」の場合
・港南台~新横浜 片道380円 → 往復760円
(交通費は時間帯などにより多少の変動があります)

ご予約は先約順となっています。
連休や週末は出張対応が混み合いますので、お早めのご連絡をお願い致します。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

ご遠方の出張について

ネオヘアーです。
今日は「出張対応」の補足です。

弊社営業所は横浜南部(港南区港南台~こうなんだい~)にあります。
そのため片道4時間以上のご遠方は、日帰り不可の扱いになる場合があります。
(乗り換えや交通の便などにもよります)

日帰り負荷の場合は、別途1万円をお願いしています。
(スタッフの宿泊費、人件費などに充てさせていただきます)

実際の交通費やそれにかかる時間は「Yahoo! 路線情報」で確認が出来ます。
(弊社最寄り駅は「港南台~こうなんだい~」です)

ご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さい。
今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

テープ類の価格

ネオヘアーです。
今日はテープ類の価格についてです。
(定期的に載せて欲しいというご要望をいただきましたので、再掲載します)

貼付けるタイプのかつらにはテープが必要ですので、
ネオヘアーでは優れたテープを廉価に提供しています。


(※画像は「Pro-Flex ll」です)

検索すればネット上で同じものを入手出来ますが、
国内では何故か非常に高額になっているようです。
(※セット価格だけではなく、枚数にもご注目下さい)

<例>
(国内価格)Pro-Flex ll 1,890円(20枚セット) 1枚当たり94.5円
ネオヘアー価格)Pro-Flex ll 840円(36枚セット) 1枚当たり23.3円

ほぼ4倍に高騰しているのがおわかりいただけると思います。

ネオヘアーでは毎週海外から取り寄せ、補充をしておりますので、
メーカー在庫がない場合を除き在庫切れはありません。
人気のPro-Flex llの他、扱っている銘柄は以下の通りです。

・FANTASTIK 大変扱いやすいテープです
・Lace Front Low Shine テカリのない最も精巧なテープです
・DUO-TAC 一昔前の厚みのあるテープですが、根強い人気があります

テープ類はクロネコメール便で発送が可能です。
送料は通常メール便が160円、速達メール便が260円です。
(なおメール便は代引きが出来ませんので、事前のお振込をお願いしています)

平日14時までのご入金分は即日発送を致しております。
原価ギリギリのため、誠に申し訳ございませんが
お申し込みはネオヘアー製品をご利用中の方のみに限らせていただきます。

安いものはいろいろとあると思いますが、良いものが必要なのがかつらです。
テープ類だけではなくかつらの価格も同じで、
品質の良いものを出来るだけ廉価に入手していただけるよう、
より一層の努力を致します。
皆様からのご注文を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

レース製品の作り込み

ネオヘアーです。
今日はこのブログに載せている画像についてです。

スタッフの手に載せた製品が、画像右上で頼りなく折り畳まれています。
ていねいに植えられた髪の根元、レースの向こうに透けるのがスタッフの手のひらです。

画像左側からは自然光が挿し、髪に光沢を与えています。
これを拡大して「白髪があります」というデマが飛んだ経緯がありましたが、
もちろん白髪ではなく「自然光による光沢」です。

極薄レース製品はもっとも精巧な仕上がりが得られます。
質の良い髪がていねいに植えられ、レースの目も細かく、
植えられる角度や髪密度が作り混まれていることが重要です。

ネオヘアー製品を是非良くご覧下さい。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

レースの耐久性と修理について

ネオヘアーです。
今日は「レース製品の耐久性と修理対応」についてです。

最新の極薄レース製品は精巧な反面、耐久性が犠牲になります
修理対応が可能ですが、修理後の寿命は新品の製品に比べ若干劣ります
また再修理は寿命が大きく短縮しますので、お薦めしておりません。

精巧さは、薄く繊細な作りによって実現されます。
ベース素材が分厚く丈夫になれば、それだけ精巧さが失われます。
薄く存在感のないものは、耐久性が犠牲になります。

部分タイプで24時間装着をする場合は、
数ヶ月後に新品へと買い替えられるお客様がほとんどです。
全頭タイプは帰宅後に製品を外され保管される方が多く、
その場合1年を経ても修理が必要になることはないようです。

製品の寿命は、シャンプーやドライヤー、
また就寝時の枕による摩擦などが主な原因です。
あるいは日焼けによる退色、海水などによる軋みも問題になってきます。

修理対応は大変廉価に設定していますので、是非お試し下さい。
今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

かつらの複製について

ネオヘアーです。
今日は「かつらの複製」についてです。

ネオヘアーの製品は最先端のレースばかりでなく、
従来のあらゆる素材も扱っておりますので、
お客様のご要望に応じた製品作りが可能です。

長年お使いの製品と同じ物を新しく作りたい場合など、
こちらでお預かり出来れば、出来るだけ近い素材でお作りし、
新品の状態でお届け出来ます。
価格は人工皮膚などのオプションを含め、他の製品と一緒です。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。

テープ類の特徴をまとめました

ネオヘアーです。
テープ他の備品についてご質問がありましたので、ご案内します。

通常のお使い方としましては、一番人気のPro-Flex ll(23,3円/枚)
もしくはFANTASTIK(17,5円/枚)、この2種類だけで充分だと思います。
いずれもレース、スキン素材どちらにも充分な接着力を発揮します。


Pro-Flex llは極薄で肌に良く馴染み、存在感がない点が魅力です。
ただし若干接着剤がベースに残りやすいため、
FANTASTIKに比べ1日程度早めに交換された方が無難です。
(目安はPro-Flex llが2~3日、FANTASTIKは3~4日程度です)

FANTASTIKは何より扱いが楽な点が一番の魅力です。
ベースへの貼りやすさ、シートのはがしやすさ、除去の点で優れています。

更に「テープのテカリが気になる」「もっと精巧に仕上げたい」という場合は、
Lace Front Low Shine(26,25円/枚)があります。

こちらは接着剤が皮膜になっているだけのテープですので、フィルム基盤がなく、
レースに貼ったりシートをはがす扱いが難しい点があり、慣れが必要になります。

またスキン素材等専用に、従来から人気のDUO-TAC(23,3円/枚)があります。

テープの扱いが上達すれば、除去用の液体に頼らずに着脱出来ます。
製品のダメージも少なくすることが可能になります。
現在のところ、上記のテープがあれば他の物に頼る必要はないと思います。

※もし接着力が足りないとお感じの場合は、製品内側のテープを貼る箇所を
ネイルリムーバーなどで丁寧に拭き取ってみて下さい。
(ネイルリムーバーは薬局やコンビニで入手可能です)
劇的に強度が増すと思います。お試し下さい。

かつら用品は何故か高価なイメージがありますが、
ネオヘアーではこれらも非常に廉価にお求めいただけます。
未だに1枚100円以上のものをお使いではないでしょうか。
テープは元々、そんなに高価ではありません。
それは「かつらも同じ」です。
「安かろう悪かろう」ではない製品を是非お試し下さい。

テープをカットするハサミは、出来ればフッ素加工処理済み(525円)のものがベストです。
ベタベタする汚れを簡単に除去出来るので、とても便利です。

それ以外に最近ご注文が増えている商品は、スタンドに使えるこちらです


新色のパステルカラー(2,650円)が人気です。
ご注文の際には宅配送料が発生しますので、
製品やテープ類と一緒の同梱発送が経済的だと思います。

今日もスタッフ一同、皆様からのご利用を心よりお待ち致しております。